“裝中央空調(diào)容易，修起來卻難。”本市一小區(qū)業(yè)主王女士向本報(bào)“消費(fèi)直通車—今晚3·15熱線”反映她幾天前遇到的煩惱。

　　“我家的中央空調(diào)安裝有5年了，從今年夏天開始出現(xiàn)一些故障。小區(qū)物業(yè)提供的專業(yè)維修公司和我在網(wǎng)上查找的空調(diào)公司，甚至向品牌總部詢問，結(jié)果都是只能找一家維修公司，而且這家維修公司也只有一個(gè)會(huì)修家用中央空調(diào)的師傅。”王女士告訴記者，好不容易等來了師傅，但師傅拿了個(gè)一看就是舊的零件，開口就要價(jià)3000元，連還價(jià)的余地都沒有。“師傅說這款機(jī)器已經(jīng)不生產(chǎn)了，能拿來的零件還是他辛辛苦苦找來的。”王女士無奈地向記者訴苦。

　　據(jù)了解，中央空調(diào)價(jià)格比普通空調(diào)高出40%左右，但中央空調(diào)使用年限在20年左右，普通空調(diào)的使用年限是8至10年，加之中央空調(diào)在節(jié)能上的相對優(yōu)勢，一次性投資家庭中央空調(diào)，平均每年的使用成本并不高，但維修起來為何這么難呢？

　　為此，記者采訪了本市一家專業(yè)空調(diào)維修機(jī)構(gòu)，其負(fù)責(zé)人向記者解釋：“現(xiàn)在市場上家用中央空調(diào)的占有率很小，但對維修技術(shù)的要求卻比普通家用空調(diào)要高得多，專業(yè)維修人員比較匱乏。此外，許多規(guī)模小的維修公司由于沒有廠家進(jìn)貨渠道而拿不到一些相應(yīng)的配件，因此，導(dǎo)致家用中央空調(diào)維修困難。”