安裝人員上門安裝空調(diào)，卻要收取一定數(shù)額的高空作業(yè)費(fèi)，這讓家住維多利亞高層住宅小區(qū)的劉先生感到難以理解。昨日，劉先生向記者反映時(shí)說(shuō)，“事后，我問了物價(jià)、工商、消協(xié)等部門，都說(shuō)沒有相關(guān)批文。那不就是說(shuō)，收費(fèi)都由廠家說(shuō)了算?”

　　前不久，劉先生搬了新家，準(zhǔn)備選購(gòu)一些家用電器，在選購(gòu)空調(diào)時(shí)，銷售人員說(shuō)“可以免費(fèi)上門安裝”，但鑒于劉先生家住高層，安裝空調(diào)難度較大，可能要收取一定數(shù)額的高空作業(yè)費(fèi)，“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，視難易程度而定，在50至200元之間。”

　　劉先生是頭一次聽說(shuō)安裝空調(diào)還要收高空作業(yè)費(fèi)，他很不解，就咨詢了工商、物價(jià)、消協(xié)等多部門，回復(fù)都說(shuō)“這屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，他們管不了。”這讓劉先生感覺“難道收費(fèi)只能廠家說(shuō)了算?”

　　昨日，記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)品牌的空調(diào)上門安裝時(shí)，對(duì)于高層業(yè)主，安裝人員都會(huì)收取高空作業(yè)費(fèi)，目前，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不等，但無(wú)一例外，都是廠家說(shuō)了算。

　　“這是廠家定價(jià)，7層以上，視安裝難易程度而定!”一家空調(diào)品牌的銷售商告訴記者，隨著高層住宅日益增多，戶外安裝空調(diào)難度越來(lái)越大，為此，這兩年，多數(shù)品牌空調(diào)人員上門安裝空調(diào)時(shí)，都會(huì)收取金額不等的高空作業(yè)費(fèi)，“我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在50至200元之間。”另一品牌空調(diào)銷售商則表示4層以上業(yè)主就要被收取高空作業(yè)費(fèi)，“4層到10層，100元，10層以上，價(jià)格逐層上漲!”她說(shuō)，這是廠家定價(jià)，有統(tǒng)一的定價(jià)單，不會(huì)向消費(fèi)者多收費(fèi)，“主要是因?yàn)楦邔影惭b難度大，危險(xiǎn)系數(shù)高。”

　　記者就此事咨詢了市物價(jià)局，一位工作人員表示，這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目屬于商業(yè)行為，政府沒有統(tǒng)一定價(jià)，應(yīng)該由雙方自行協(xié)商。