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為客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)”是京樂(lè)機(jī)電不懈努力的目標(biāo)和使命。
北京永安昌盛電子制冷技術(shù)有限公司，憑借多年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和前沿的服務(wù)意識(shí)，以用戶(hù)為中心，從工程施工設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、服務(wù)等過(guò)程，都帶給客戶(hù)全方位、全過(guò)程、全質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心。
京樂(lè)機(jī)電經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展與積累，在中央空調(diào)維修、清洗、保養(yǎng)、安裝、改造業(yè)務(wù)擁有充足的經(jīng)驗(yàn)，特別在中央空調(diào)設(shè)計(jì)、施工、現(xiàn)場(chǎng)控制、安全管理、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、人員培訓(xùn)等方面形成了一整套科學(xué)、系統(tǒng)和有效的管理體系，2015年獲得ISO質(zhì)量認(rèn)證體系認(rèn)可，我們始終堅(jiān)持零分包管理，全程化節(jié)點(diǎn)拍照，為工程的順利實(shí)施提供了可靠的保證。
一、工程施工流程
根據(jù)多年的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目施工管理經(jīng)驗(yàn)，我公司建立起一整套的項(xiàng)目施工管理流程如下：
二、售后服務(wù)保障
為保障我們的工程項(xiàng)目能夠讓客戶(hù)使用的更加稱(chēng)心如意，我們公司還建立了一套完整的售后維修服務(wù)系統(tǒng)，只要您撥打我們的熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)400-898-1819，我們就會(huì)根據(jù)情況在第一時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解決問(wèn)題。
※保修服務(wù)：中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證保修1年
※售前支持：包括售前技術(shù)方案支持和項(xiàng)目售前人員支持
※培訓(xùn)體系：包括后期維保操作、產(chǎn)品性能特點(diǎn)、故障判定、清洗流程詳細(xì)講解、安裝基礎(chǔ)等培訓(xùn)
※服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：全天候（24小時(shí)）、全過(guò)程（有監(jiān)理監(jiān)督）、全質(zhì)量（全程質(zhì)量保證）“優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)”
A、陽(yáng)光熱線(xiàn)：包括銷(xiāo)售、客服、維修、清洗、保養(yǎng)等熱線(xiàn)
B、基本服務(wù)如空調(diào)具體基礎(chǔ)操作，新增值服務(wù)等（有償服務(wù)）
C、全面的系統(tǒng)化服務(wù)，包括項(xiàng)目施工人員、即時(shí)溝通、在線(xiàn)服務(wù)等
D、市內(nèi)用戶(hù)“貼心專(zhuān)業(yè)”服務(wù)
E、雄厚的技術(shù)工程師隊(duì)伍
